تتكون أنظمة نقاط البيع الإلكترونية من عدة مكونات منها البرمجيات والأجهزة المستخدمة في العمليات التجارية مثل الشاشات اللمسية وقارئات الباركود وطابعات الفواتير والكاشيرات.
وتساعد هذه المكونات على تسهيل وتسريع عمليات البيع والشراء والإدارة.
تتميز أنظمة نقاط البيع الإلكترونية بالدقة والسرعة والمرونة والتكلفة المنخفضة مقارنة بالأنظمة التقليدية، وتساعد في توفير الوقت والجهد وتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء.
كما تساعد في رصد وتحليل البيانات المتعلقة بالمبيعات والمخزون والعملاء وتساعد في اتخاذ القرارات الإدارية الصحيحة.
وتستخدم هذه الأنظمة في مختلف القطاعات التجارية مثل المتاجر والمطاعم والفنادق والمستشفيات والصيدليات وغيرها من الأنشطة التجارية.
ما هي نقطة البيع الإلكترونية (POS)؟
POS هو نظام محوسب لتسجيل المبيعات وتلقي المدفوعات ومراقبة المخزون وإنشاء التقارير داخل قطاعي البيع بالتجزئة والضيافة.
تتكون أنظمة POSعادةً من جهاز كمبيوتر بشاشة تعمل باللمس وطابعة إيصالات وماسحة ضوئية للرموز الشريطية ودرج نقدي
وبرامج وتأتي في مجموعة متنوعة من التكوينات والأشكال والأحجام.
هناك عنصرين رئيسيين لأي نظام POS :
- الأول هو الأجهزة والملحقات التي تساعدك على تحديد شكل ومظهر متجرك.
- العنصر الثاني غالبًا ما يكون أكثر أهمية هو البرنامج أو البرنامج أو التطبيق حيث تسجل مبيعاتك وتدير عملك من خلاله.
لماذا أحتاج نظام نقاط البيع POS؟
- يسمح لك بتسجيل العناصر التي يتم بيعها بالضبط بدلاً من التنبئ بالمبيعات.
- تسمح ماسحات الباركود المدمجة بمعاملات أسرع وتقليل قوائم الانتظار.
- يعمل الدفع بالبطاقة المتكاملة على تسريع المعاملات وتقليل الأخطاء بشكل كبير.
- تساعدك الإدارة التلقائية للمخزون في الحفاظ على أعلى مستويات المخزون لديك.
- تتيح لك التقارير الشاملة والواقعية اتخاذ قرارات عمل أفضل.
- تغير الأسعار للمنتجات سهلة وفورية.
- التكوين المركزي، لا حاجة لبرمجة كل عنصر او منتج يدويًا.
- إمكانية إضافة مدير علاقات العملاء (CRM) ونظام حجز المواعيد وبرنامج الحوافز.
- تحسين كفاءة المتجر وتحسين رضا العملاء مما يؤدي إلى زيادة هوامش الربح.
لا تتعلق نقطة البيع الإلكترونية الحديثة (POS) فقط بتنفيذ الدفع وإدارة المخزون وحفظ السجلات، بل إنها تتعلق أيضاً بإدارة الأعمال.
كيف يعمل نظام نقاط البيع؟
عندما يتم إجراء عملية بيع، يتم تحديد المنتجات المطلوبة من خلال ماسح الباركود أو عن طريق إدخال رمز المنتج يدويًا، ثم يتم تسجيل البيانات المتعلقة بالمعاملة مثل السعر والكمية والضريبة وغيرها.
وبعد ذلك يتم إصدار فاتورة البيع وطباعتها عن طريق الطابعة، كما يتم تحديث المخزون المتاح بعد إجراء العملية.
ومن خلال نظام نقاط البيع، يمكن للمستخدمين إدارة المخزون وتتبع المبيعات والعملاء والمالية بشكل سهل ومريح.
كما يمكن تحليل البيانات المتعلقة بالمبيعات والعملاء والمخزون لاتخاذ القرارات الإدارية الصحيحة.
اقرأ أيضاً نقاط البيع في المطاعم .
أهم الأدوات التي تحتاجها للبدء باستخدام أنظمة نقاط البيع الإلكترونية
هناك مجموعة من الأدوات التي تحتاجها للبدء باستخدام أنظمة نقاط البيع سنذكر منها:
قارئ بطاقات الائتمان
يتيح قارئ البطاقات لعملائك الدفع بأمان عن طريق بطاقة الائتمان أثناء التواجد في المتجر.
سواء كان ذلك من خلال الدفع بدون تلامس مثل Apple Pay أو بطاقة رقاقة أو بطاقة مغناطيسية (شريط مغناطيسي).
ماسح الرمز الشريطي
يقرأ ماسح الرمز الشريطي تفاصيل منتج العنصر حتى تتمكن من الاتصال به، ويمكن أن تكون أيضًا طريقة سريعة للتحقق مرة أخرى من السعر ومستوى المخزون وتفاصيل أخرى.
درج النقود
حتى إذا كنت تقبل المدفوعات بشكل نقدي، فقد لا تزال بحاجة إلى مكان آمن للاحتفاظ بأموالك.
يمكن لبرامج نقاط البيع المتصلة بدرج النقود تقليل الاحتيال عن طريق تتبع وقت فتح الدرج بالضبط.
طابعة الإيصالات
يُظهر إيصال ورقي للعملاء بالضبط متى اشتروا وماذا اشتروا وكم دفعوا.
كيف يمكنك الاستفادة من نظام نقاط البيع في تجارتك عبر الإنترنت ؟
بعض الأسئلة الرئيسية التي يجب أن تطرحها على نفسك لمعرفة اذا كنت تحتاج الى POS
- هل تكافح من أجل الوقت لإدارة عملك بشكل فعال؟
- هل تشعر بالإحباط بسبب المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً مثل تغييرات الأسعار وصرف الأموال وجمع التقارير؟
- هل لديك شعور تقريبي لما يمكن بيعه وما لا يباع من خلال النظر إلى الرفوف؟
- هل ترى العملاء يخرجون من الباب بسبب الطوابير الطويلة؟
- هل تخسر الإيرادات بسبب عدم تخزين العناصر الصحيحة؟
- هل عملك مقيد بالبيع فقط عند الكاونتر الرئيسي؟
- هل تجد صعوبة في التعرف على عملائك؟
- هل تبحث عن طرق جديدة لإعادة العملاء إلى متجرك؟
- هل تخسر المال بسبب عدم حضور العملاء للمواعيد؟
- هل أنت عالق مع التكنولوجيا القديمة؟
- هل أنت قلق بشأن التدريب والموظفين القلقين بشأن التكنولوجيا؟
إذا أجبت بنعم على أي مما ورد أعلاه، فاتصل بنا شركة وقت البيانات واطلب برنامج نقاط البيع الآن
تعرف على نظام نقاط البيع بالتجزئة للمتاجر.
المصادر : wuilt.com expandcart.com