مع الاستخدام الواسع والتنوع تعد وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أكثر القنوات المجانية فعالية في التسويق الالكتروني لعملك اليوم.
من خلال المئات من مواقع التواصل الاجتماعي على مستوى العالم ، توفر هذه المنصات للمستخدمين القدرة على الوصول إلى المعلومات في الوقت الفعلي والتواصل ،
والعثور على مجتمعات متخصصة. حيث ساعدت وسائل التواصل الاجتماعي العديد من الأفراد على إيجاد أرضية مشتركة مع الآخرين عبر الإنترنت
مما جعل العالم يبدو أكثر ترابطاً وفي متناول اليد. ومع ذلك وفقاً لمسح أجراه مركز بيو للأبحاث في عام 2019
يرتبط استخدام الناس لوسائل التواصل الاجتماعي بوجود المزيد من الأصدقاء وشبكات شخصية أكثر تنوعًا ، لا سيما في الاقتصادات الناشئة.
بالنسبة إلى 80٪ من المراهقين تتيح لهم وسائل التواصل الاجتماعي الشعور بأنهم أكثر ارتباطاً بأقرانهم .
وهذا وفقاً لمسح أجراه مركز بيو للأبحاث عام 2022 على المراهقين الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 17 عاماً بينما قال 59٪ أنه ليس له تأثير إيجابي أو سلبي.
تستخدم الشركات أيضاً التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لاستهداف المستهلكين ، و إنشاء متابعين من أجل بناء قاعدة جماهيرية موالية وخلق ثقافة وراء علامتهم التجارية الخاصة.
ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ؟
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو استخدام منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وإنستغرام ولينكد إن وغيرها .
من أجل الترويج للعلامة التجارية والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة.
ويهدف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى بناء علاقات مع الجمهور المستهدف وجذب عملاء جدد وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية.
وتتضمن استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إنشاء حملات إعلانية مستهدفة، ونشر محتوى جذاب ومناسب للجمهور المستهدف.
وأيضاً التفاعل مع المتابعين والمعجبين والرد على تعليقاتهم واستفساراتهم، وتحليل البيانات والمعلومات لتحديد فعالية الحملات التسويقية وتعديلها إذا لزم الأمر .
وتعد وسائل التواصل الاجتماعي من الفرص الرائعة التي يمكن للشركات استغلالها لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ونمو الأعمال.
ومع تزايد عدد المستخدمين لوسائل التواصل الاجتماعي وتنوعهم، يمكن للشركات استخدام هذه القنوات للوصول إلى جمهور واسع ومتنوع.
مع تطور تقنيات التحليل والقياس، يمكن للشركات تحديد فعالية حملات التسويق وتعديل استراتيجياتها لتحقيق أقصى قدر من العوائد على الاستثمار.
ومن المهم أيضاً استخدام تقنيات التحليل والقياس لقياس فعالية حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحديد العوائد على الاستثمار .
طرق تسويقية لجذب الزبائن في السعودية
- إضفاء الطابع الإنساني على عملك
تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي تحويل عملك إلى مشارك نشط في سوقك. حيث يشكل ملفك الشخصي ومنشوراتك وتفاعلاتك مع المستخدمين شخصية ودودة يمكن
لجمهورك التعرف عليها والتواصل معها والثقة بها.
- زيادة حركة المرور
بين الرابط في ملفك الشخصي ،وروابط نشر المدونة في منشوراتك ،وإعلاناتك تعد وسائل التواصل الاجتماعي قناة رئيسية لزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك
حيث يمكنك تحويل الزوار إلى عملاء. بالإضافة إلى ذلك تعد الإشارات الاجتماعية عاملاً غير مباشر لتحسين محركات البحث.
- إنشاء عملاء متوقعين وعملاء
يمكنك أيضاً إنشاء عملاء متوقعين وتحويلات مباشرة على هذه الأنظمة الأساسية من خلال ميزات مثل :
متاجر Instagram / Facebook ، والرسائل المباشرة ، وأزرار الدعوة إلى اتخاذ إجراء في الملفات الشخصية ، وقدرات حجز المواعيد.
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية
تسمح لك الطبيعة المرئية لمنصات الوسائط الاجتماعية ببناء هويتك المرئية عبر جماهير واسعة وتحسين الوعي بالعلامة التجارية. و الوعي الأفضل بالعلامة التجارية يعني نتائج أفضل مع جميع حملاتك الأخرى.
- بناء العلاقات
تفتح هذه المنصات خطوط اتصال مباشرة وغير مباشرة مع متابعيك يمكنك من خلالها التواصل وجمع التعليقات وعقد المناقشات والتواصل مباشرة مع الأفراد. كلما كان جمهورك أكبر وأكثر تفاعلاً على شبكات التواصل الاجتماعي ، كان من الأسهل عليك تحقيق أهدافك التسويقية.
اقرأ المزيد حول: 10 أسباب تجعل التسويق الالكتروني مهماً لعملك
أساليب جذب العملاء من خلال منصات التواصل الاجتماعي
توفر وسائل التواصل الاجتماعي أدوات فعالة للتسويق الإلكتروني ،وهناك العديد من الطرق والأساليب المختلفة التي يمكن استخدامها
لتحقيق الأهداف التسويقية من خلال هذه الوسائل. ومن بين هذه الأنواع:
- الإعلانات المدفوعة:
يمكن للشركات الإعلان على مواقع التواصل الاجتماعي والترويج لمنتجاتها وخدماتها من خلال الإعلانات المدفوعة ، وتتضمن هذه الإعلانات عادةً تحديد الجمهور المستهدف والتحكم في ميزانية الإعلانات والتحكم في مواعيد العرض.
- التسويق بالمحتوى:
يمكن للشركات استخدام منصات التواصل الاجتماعي لنشر محتوى تسويقي مختلف، مثل الصور والفيديوهات والمقالات والمنشورات الترويجية والمنشورات التثقيفية والترفيهية
والمنشورات الإعلانية والمسابقات والاستطلاعات وغيرها. ويمكن استخدام الهاشتاغات والتوجيه الجيد للمحتوى لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحسين مستوى الارتباط مع الجمهور.
- التسويق بالمؤثرين:
يعتبر التسويق بالمؤثرين أحد الطرق الفعالة في التسويق الإلكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعمي، ويتضمن هذا النوع من التسويق استخدام الشخصيات المؤثرة في المجتمع.
والتي يمكن أن تؤثر على قرارات الشراء لدى جمهورها، وترويج منتجات أو خدمات الشركة.
ويمكن للشركات العمل مع المؤثرين عن طريق الاتفاق على شروط التعاون والمقابل المالي أو غير المالي.
- التسويق بالبريد الإلكتروني:
يمكن للشركات استخدام منصات التواصل الاجتماعي لجمع عناوين البريد الإلكتروني للعملاء أو المهتمين بمنتجاتها، وإرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني لهم.
ويمكن استخدام البريد الإلكتروني لإرسال عروض خاصة وتخفيضات وإعلانات عن منتجات جديدة وأخبار الشركة ومعلومات أخرى تهم العملاء.
- التسويق بالرسائل النصية:
يمكن للشركات استخدام منصات التواصل الاجتماعي لجمع أرقام الهواتف المحمولة للعملاء، وإرسال رسائل نصية دعائية أو ترويجية لهم.
ويمكن استخدام هذا النوع من التسويق لإرسال عروض خاصة وتخفيضات وإعلانات عن منتجات وخدمات جديدة وغيرها.
- التسويق بالبودكاست:
يمكن للشركات استخدام منصات التواصل الاجتماعي لنشر بودكاستات تسويقية، والتي تتضمن عادةً محتوى صوتي يتحدث عن منتجات الشركة أو خدماتها أو مواضيع مرتبطة بها.
ويمكن استخدام البودكاستات لإثراء المحتوى التسويقي وتوفير معلومات إضافية للجمهور وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
- التسويق بالفيديو:
يمكن للشركات استخدام منصات التواصل الاجتماعي لنشر مقاطع فيديو ترويجية أو إعلانية أو تثقيفية أو ترفيهية، والتي يمكن أن تشمل شرح لمنتجات الشركة أو خدماتها أو عروض
خاصة أو تخفيضات أو غيرها. كما يميز التسويق بالفيديو قدرته على إيصال المعلومات والمحتوى التسويقي بشكل أكثر فاعلية وإثارة للاهتمام.
ويمكن استخدام الفيديوهات لتقديم محتوى مرئي يغطي جوانب مختلفة للمنتج أو الخدمة، وتحسين مستوى الارتباط مع الجمهور، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
اقرأ المزيد عن :أهمية التسويق الرقمي لزيادة مبيعات متجرك الإلكتروني
افضل شركات التسويق الالكتروني في السعودية
سارع في التواصل معنا و اطلب خدمة التسويق الالكتروني