توجد أسباب كثيرة تجعلك تستخدم التسويق الالكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، للتعريف بمنتجاتك والترويج لها وزيادة الوعي بعلامتك التجارية .
لنتعرف معاً في هذه المقالة على التسويق الالكتروني و أسباب أهميته .
ما هو التسويق الالكتروني ؟
التسويق الإلكتروني هو استخدام المنصات الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث والإعلانات المدفوعة والبريد الإلكتروني وغيرها .
من أجل تسويق المنتجات والخدمات والعلامات التجارية ، والوصول إلى جمهور أوسع ، وتحسين تجربة العملاء وزيادة الوعي بالعلامة التجارية .
و أيضاً زيادة الإنجازات المالية للشركات وتحسين استهداف الجمهور المستهدف وتحليل البيانات وتحسين قدرات الشركات على التنافس في سوق العمل.
يعد التسويق الإلكتروني جزءاً أساسياً من استراتيجية التسويق الحديثة ويساعد الشركات على تحقيق نجاح أفضل في العصر الرقمي الحالي.
أهمية التسويق الالكتروني
يوجد العديد من الأسباب التي تجعل التسويق الالكتروني مهماً لأعمالك سنذكر بعضها :
-
زيادة الوعي بعلامتك التجارية
يعد التواجد عبر الإنترنت كعمل تجاري في أي من منتديات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook أو Instagram .
طريقة رائعة للتفاعل مع جمهورك والتواصل معهم على المستوى الشخصي.
وهو ما يمنحك الفرصة لسرد قصتك لجميع متابعيك وإلهامهم من خلال نجاحك أو إخفاقاتك السابقة.
وسائل التواصل الاجتماعي هي مكان يمنحك فيه التفاعل مع جمهورك مزيداً من الانكشاف ويساعدك على فهم جمهورك بشكل أفضل.
سيتمكن عملاؤك من التعرف عليك والارتباط بقصصك على المستوى الشخصي أيضاً ، وهذا هو بالضبط ما تحتاجه كرجل أعمال في هذا العالم المتصل رقمياً.
وبالتالي من خلال هذه المنشورات ، يمكنك إنشاء وعي بالعلامة التجارية حول مدى صعوبة عملك لتحقيق أحلامك.
سيضيف هذا المزيد من المعنى إلى علامتك التجارية ، وسيحبها العملاء أكثر عندما يرون واقع الأعمال التجارية.
-
وصول إلى جمهور أوسع
يسمح التسويق الالكتروني للشركات بالوصول إلى جمهور أوسع من العملاء والمستهلكين عبر الإنترنت.
مع وجود العديد من أدوات الإعلان المختلفة المتوفرة في منتديات الوسائط الاجتماعية هذه ، يمكنك الاستفادة من هذه الفرصة وتسويق منتجك بشكل فعال من حيث التكلفة.
أفضل شيء في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أنك لست مضطراً حقاً إلى استخدام الإعلانات أو الأدوات الإعلانية لتسويق علامتك التجارية.
يمكنك أن تنمو كصفحة على شبكات التواصل الاجتماعي ببساطة عن طريق الاتساق ونشر محتوى مثير للاهتمام وقابل للارتباط لجمهورك.
يمكن القيام بذلك باستخدام محتوى تحسين محركات البحث (SEO) ، حيث تستخدم الكلمات الرئيسية الأكثر شيوعاً وتعزز تصنيفاتك.
ونظراً لأن المنافسة الرقمية في ذروتها دائماً ، فقد ترغب في الحفاظ على لعبة تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك في موضعها الصحيح.
بمجرد وضع إستراتيجية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال .
سيساعدك ذلك على زيادة حركة المرور على ملفات التعريف الخاصة بك في هذه المنتديات ، والتي ستقودهم في النهاية إلى مواقع الويب الخاصة بك.
هذا يعني أنه حتى لو كانت لديك ميزانية أصغر للإعلانات ، يمكنك مساعدة عملك في منتديات الشبكات الاجتماعية هذه .
حيث من خلال زيادة التسويق تسرع عملية النمو الرقمي لعلامتك التجارية.
-
ابق على رأس اهتماماتك مع الأشخاص الأكثر أهمية
يحتاج أصحاب الأعمال إلى توخي اليقظة على شبكات التواصل الاجتماعي ويحتاجون إلى إنشاء صورة لعلامتهم التجارية.
بحيث تكون أول ما يتبادر إلى أذهان عملائك عندما يفكرون في منتج أو خدمة معينة.
بالنسبة للجمهور المستهدف الذي لديه القدرة على أن يصبحوا مشترين ، من المهم أن تكون على اتصال بهم من خلال منتديات التواصل الاجتماعي هذه .
مما يخلق انطباعاً في أذهانهم لدرجة أن عملك يكون في صدارة أذهانهم عندما يبحثون أو يفكرون في شراء منتج مماثل.
تلعب هذه الرابطة بين الشركة والمشتري المحتمل دوراً مهماً في تحويلهم من مجرد عميل محتمل إلى عميل مخلص ومنتظم.
وهذا ما يساعدك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في إنشائه.
يساعدك كرجل أعمال على أن تصبح الخيار الأول ، أو الفكرة الأولى ، أو التفضيل الأول لجميع العملاء الذين يمكن أن يكونوا مهمين لك ولعملك.
-
تعرف على منافسيك
مع وصول جميع ملفات تعريف الأعمال على جميع شبكات التواصل الاجتماعي إلى الجمهور .
قد تكون هذه فرصتك كرائد أعمال لمعرفة منافسيك بشكل أفضل وفهم الاستراتيجيات التي ينفذونها لجذب جماهيرهم.
ستكون قادراً على رؤية المحتوى الذي ينشرونه على ملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي والحكم على المنشورات التي تعمل بشكل أفضل.
بعد إجراء هذا التحليل للملف الشخصي لمنافسك والنظر في جميع الاستفسارات التي يطرحها جمهورهم .
ستتمكن من دمج هذه الأسئلة في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.
- راجع منشوراتهم وتعليقاتهم وكيفية تفاعلهم مع جمهورهم.
- اقرأ الأسئلة التي طرحها جمهورهم وانظر كيف يمكنك بصفتك شركة الإجابة على هذه الأسئلة.
- ابحث أكثر عن مدى معرفة جمهورهم ومدى وعي جمهورك.
بناءً على هذه المقارنات ستكون قادراً على الإجابة على هذه الاستفسارات بشكل أفضل وجعل نفسك وجمهورك أكثر وعياً ببعض الأشياء التي لم تكن على دراية بها من قبل.
ادرس خدمة العملاء الخاصة بهم وقارنها مع خدمتك وحلل كيف يمكنك القيام بعمل أفضل منهم .
-
بناء جماهير مخصصة
لقد سهّل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من الأشياء للمسوقين ، وأصبح الحصول على البيانات المتعلقة بأنشطة عملائك في المقدمة.
يمكن للشركات الوصول إلى الأدوات المختلفة الموجودة في منتديات وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة عدد الزوار الذين كانوا مهتمين بالمحتوى الذي تشاركه .
وعدد النقرات على أي عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وعدد عمليات الشراء إن وجدت.
تساعدك مثل هذه الإحصائيات في بناء جمهور مخصص حيث يمكنك استهداف الأشخاص الذين بدوا مهتمين بمنتجك لكنهم تخلوا عن عرباتهم في اللحظة الأخيرة.
من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ستتمكن من عرض محتوى علامتك التجارية لهؤلاء العملاء .
بالإضافة إلى تذكيرهم كيف أرادوا منتجك ، والآن بعد مشاهدة مثل هذه الإعلانات ، سيتم تذكيرهم بحاجتهم و رغبتهم في منتجك.
يمنحك بناء جمهور مخصص فرصة لإرضاء العملاء لهؤلاء الأشخاص المحددين الذين لم يشعروا في البداية بالرضا عن خدمتك .
قد تكون هذه فرصتك لتصحيح جميع الأخطاء وتغيير وجهة نظر المشتري المحتمل عنك .
-
تعلم أنماط الشراء لعملائك المثاليين
شبكات التواصل الاجتماعي مفتوحة للجميع ، مما يمنح الشركات فرصة لمتابعة أنشطة المستهلكين أو المشترين المحتملين.
يساعد هذا المسوقين على أن يكونوا أكثر دراية بجمهورهم المستهدف ، وما يعجبهم ، وما يكرهون ، واهتماماتهم .
حتى يتمكنوا من إنشاء استراتيجية تسويق أفضل لجذب هؤلاء العملاء.
يساعدك تعلم هذه الأنماط على التركيز على الأشياء التي لا تتبعها أثناء تصميم المحتوى لصفحتك .
وبالتالي يساعدك في أن تصبح أفضل في استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بك لجذب العملاء المناسبين وتلبية مطالبهم.
تمنحك وسائل التواصل الاجتماعي فرصة لمعرفة أكثر ما يثير اهتمام عملائك.
لذلك يمكنك إنشاء محتوى يمكن أن يكون مرتبطاً بجمهورك ، مما يزيد من المشاركة في تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.
يمنحك هذا الوصول لرؤية التركيبة السكانية المختلفة للأشخاص الذين زاروا صفحتك .
و أيضاً نوع المحتوى الذي نال إعجابهم أكثر في ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي.
-
زيادة عائد الاستثمار الإجمالي الخاص بك
يمكن أن يساعدك التسويق والإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي على زيادة عائد الاستثمار .
حيث أن تكلفة الإعلان في منتديات التواصل الاجتماعي غالباً ما تكون أقل من العائد ،مما يمنحك المزيد من الإيرادات.
نظراً لأنك تستخدم التسويق الرقمي ، يمكنك الوصول إلى مئات وآلاف الأشخاص ببساطة عن طريق استهداف الإعلانات وتقليل تكاليف الإعلان.
يساعدك Facebook و Instagram في جذب المشترين المحتملين .
وفي الوقت نفسه يهدفون إلى إبقاء العملاء المحتملين منخرطين في شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم .
يزيد الوقت المستخدم المتزايد على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم من إمكانية رؤية المستخدمين لإعلانك أو ملفك الشخصي .
وبالتالي زيارة ملفك الشخصي ثم يصبحون في النهاية مشترين.
-
بناء علاقات مع المستهلكين المستهدفين
إن العمل الذي يرتبط أكثر مع العملاء هو العمل الذي ينمو بشكل هائل على جميع المستويات الممكنة.
هذا لأن العملاء لا يثقون بك فقط في المنتج أو الخدمة التي تقدمها ولكنهم يتعرفون عليك كشركة على مستوى أعمق بكثير.
لهذا السبب يجب على رواد الأعمال إنشاء علاقة ودية مع جميع المتابعين من خلال منتديات التواصل الاجتماعي هذه .
حيث يتفاعلون مع بعضهم البعض ، ويجيبون على الاستفسارات ، ويحاولون مساعدة بعضهم البعض بكل الطرق الممكنة.
التواصل مهم جداً في جميع جوانب الحياة ، وبهذه الطريقة فإنه يلعب دوراً مهماً جداً في العمل أيضاً.
يحب العملاء أن يتم سماعهم ويشعرون بمزيد من الامتياز عندما يقدم لهم مقدموا الخدمة المساعدة التي يسعون إليها .
يجب أن تكون هذه إحدى أكثر الطرق فاعلية للتعرف على جمهورك بشكل أفضل.
-
زيادة الوعي بعلامتك التجارية
لجذب قاعدة أكبر من المستهلكين من المهم أن تنشئ وعياً بالعلامة التجارية أولاً حيث يكون المشترون المحتملون لديك على دراية تامة بعلامتك التجارية.
ولا يمكن القيام بذلك إلا من خلال إنشاء محتوى إبداعي للغاية وجذاب بصرياً يجذب انتباه جميع العملاء المحتملين.
مما يجعلهم على دراية بوجود علامتك التجارية.
وهذا ليس كل ما هو مطلوب لخلق وعي بالعلامة التجارية.
سيكون عليك تذكير جمهورك المستهدف بأنك موجود بشكل متكرر.
يمكن القيام بذلك من خلال استراتيجيات التسويق المناسبة عبر وسائل التواصل الاجتماعي .
و أيضاً حملات تسويق المحتوى التي ستطبع اسم علامتك التجارية على أي شخص يستخدم أياً من شبكات التواصل الاجتماعي التي تختار استخدامها.
بمجرد توعية الناس وإنشاء صورة رائعة لعلامتك التجارية ، ستلاحظ جمهورك المستهدف المرتبط بعلامتك التجارية أو المحتوى الذي تنشئه في كثير من الأحيان.
وبالتالي ليس فقط زيادة المشاركة في ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ولكن أيضاً خلق المزيد من فرص العملاء المحتملين في أن يصبحوا مشترين.
هذا لأنهم يتواصلون مع علامتك التجارية ، ويدركون خدماتك ومهمتك ، ويتعرفون على منتجاتك.
بسبب هذه الثقة التي أنشأتها مع جمهورك ، ستنمو كعمل تجاري .
-
الترويج للمنتجات والخدمات
كونك عضواً نشطاً في جميع شبكات التواصل الاجتماعي يساعدك هذا على خلق وعي بالعلامة التجارية.
كما أنها أصبحت طريقة شائعة جداً لرواد الأعمال لتسويق المنتجات والخدمات التي يقدمونها والترويج لها.
إن الترويج للمنتجات والخدمات على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook أسهل بكثير في العالم الرقمي .
حيث يمكنك وضع صور احترافية لمنتجك وتفاصيلها ،والسماح للجمهور بالانخراط تحت هذه الألبومات.
يساعد هذا عملائك على رؤية التنوع الذي تقدمه كعلامة تجارية في الإعلان الفردي الذي تقوم بتشغيله.
شركة وقت البيانات هي واحدة من الشركات التي تقدم لك خدمات كثيرة في استراتيجيات التسويق الالكتروني ، حيث تقدم خدمات تسويقية لإشهار الموقع .
توفر لك كل وسائل و خدمات استراتيجيات التسويق الالكتروني والتسويق المتكامل التى تساعدك على إنجاز أعمالك والتفرغ لها .
وتحقيق النجاح والعائد المادي المطلوب والتغلب على منافسيك بكل يسر وسهولة .
للحصول على خدمة التسويق الالكتروني من وقت البيانات تواصل معنا
المصادر :