استخدام نظام نقاط البيع لتنمية عملك

تحتاج جميع الشركات إلى نظام نقاط البيع (POS system)، سواء كنت تدير نشاطاً تجارياً للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت أو متجراً فعلياً أو مطعماً، فأنت بحاجة إلى نظام نقاط البيع (POS system) لقبول المدفوعات وبيع منتجاتك وتنمية أعمالك.

لكن السؤال هو: كيف تستخدم نظام نقاط البيع لتنمية عملك؟

لقد كتبنا هذه المقالة لمناقشة كيفية استخدام أنظمة نقاط البيع في إعدادات المتاجر المختلفة وكيف يمكن أن تساعد في تنمية أعمالك.

نظام نقاط البيع من شركة وقت البيانات

ما هو نظام نقاط البيع؟

نظام نقاط البيع هو الأجهزة والبرامج التي تسمح للشركات بإجراء المبيعات وقبول المدفوعات.

يختلف كل نظام POS عن الآخر، وبالتالي لا توجد إجابة واحدة لكيفية مساعدتك في تنمية نشاطك التجاري، ومع ذلك يمكنك توقع أن تتمتع معظم أنظمة نقاط البيع الحديثة بوظائف مماثلة.

ومع ذلك يقدم نظام نقاط البيع من شركة وقت البيانات في السعودية وظائف إضافية وتكاملاً لإدارة المخزون وإدارة علاقات العملاء وبرامج المحاسبة والمدفوعات غير التلامسية وتقارير المبيعات وما إلى ذلك.

كيف يمكن لأنظمة نقاط البيع أن تساعد في تنمية عملك؟

تشبه أنظمة نقاط البيع مراكز القيادة، إنها تسمح للشركات بإدارة المخزون، ومساعدة الموظفين في العثور على العناصر، ومعالجة المبيعات، وتبسيط التعاون بين الإدارات المتعددة.
ستمكنك أنظمة نقاط البيع من شركة وقت البيانات في السعودية من توجيه الأموال تلقائياً إلى حسابك المصرفي بعد كل عملية بيع.

فيما يلي وظائف نقاط البيع القياسية التي يمكن أن تساعد في تنمية عملك:

معالجة الدفع

في كل مرة يشتري فيها عميلك منتجك يمكن لنظام البيع الخاص بك معالجة مجموعة واسعة من المعاملات، من النقود والمحفظة المتنقلة إلى بطاقات الائتمان.

تقارير المبيعات

من خلال تقارير المبيعات التفصيلية المرفقة مع نظام نقاط البيع من شركة وقت البيانات في السعودية ، يمكنك اتخاذ قرارات أعمال أفضل وتقليل نفاد المخزون والاستفادة من الفرص.

كما تتضمن تقارير المبيعات أيضاً المبيعات لكل منتج (أو نوع المنتج)، والعميل (أو مجموعة العملاء)، وتكلفة البضائع، وإجمالي المبيعات، وهوامش الربح، والضرائب.

ادارة المخزون

يعد وجود برنامج قوي لإدارة المخزون بغض النظر عن حجم الأعمال أمراً بالغ الأهمية، ويمكن أن يساعدك في إدارة تغييرات الطلب المفاجئة، وتتبع جميع المستلزمات الخاصة بك، وتوفير تجربة عملاء ممتازة.

إدارة علاقات العملاء (CRM)

يتيح لك نظام نقاط البيع من شركة وقت البيانات في السعودية الذي يدعم إدارة علاقات العملاء (CRM) تخصيص جهودك التسويقية وخدمة العملاء.

إدارة شؤون الموظفين

يوفر برنامج إدارة الموظفين رؤى، مما يسمح لك بوضع خطط أفضل وإدارة مواردك البشرية بكفاءة وزيادة الإنتاجية.

دعم البقشيش

بالنسبة للمطاعم والشركات في قطاع الضيافة والخدمات، يعد نظام نقاط البيع الذي يسمح للعملاء بتقديم معلومات رقمية أثناء عملية الدفع أمراً ضرورياً.

الإيصالات

يجب أن يصدر عملك إيصالات لجميع المشتريات، وتضمن الإيصالات التواصل الواضح مع العملاء وتسهيل معالجة المبالغ المستردة.

تقرير أداء المنتج

يخبرك تقرير أداء المنتج بعدد المنتجات التي بعتها خلال فترة محددة، والمنتجات التي تحقق أعلى ربح، ومدى سرعة بيعها.

يتيح لك تقرير أداء المنتج معرفة العناصر التي تستحق الاستثمار فيها والعناصر التي يجب إيقاف بيعها.

اقرأ أيضًا بوابة الدفع الالكتروني

نظام نقاط البيع POS

كيفية استخدام نظام نقاط البيع

تحتوي جميع أنظمة نقاط البيع الحديثة على عنصرين: لوحة القيادة ومحطة نقطة البيع.

تدعم هذه المكونات الوظائف التي يحتاجها معظم تجار التجزئة وأصحاب المطاعم، وإليك ما يمكن أن يفعله برنامج نقاط البيع وكيف يمكن أن يساعد تجار التجزئة وأصحاب المطاعم على تنمية أعمالهم.

كيفية استخدام نظام نقاط البيع للبيع بالتجزئة

واحدة من أهم وظائف نظام نقاط البيع بالتجزئة هي المعاملات ومعالجة المدفوعات، ونبين هنا كيف تسير العملية.

أضف عناصر إلى البيع

إذا كان لديك خط إنتاج مبسط، فيمكنك إنشاء شاشات أوامر بأزرار أو صور مرمزة بالألوان لكل عنصر.

هناك خيار آخر يتمثل في دمج ماسح ضوئي للرمز الشريطي (الباركود) في محطة نقاط البيع الخاصة بك حتى يتمكن فريقك من إضافة كل منتج وإضافته إلى عملية البيع.

يمكنك إضافة عناصر من خلال هذه العمليات:

  • مسح الرمز الشريطي(الباركود) للمنتج.
  • استخدم اختصار شاشة البيع أو “المفاتيح السريعة”.
  • ابحث عن عنصر على شاشة البيع (تحتوي معظم برامج نقاط البيع على وظيفة شريط البحث.).

ربط البيع بعميل معين

يطالب عملاء اليوم بخدمة أكثر تخصيصاً واتصالات من العلامات التجارية. وبالتالي ، يُنصح بربط البيع بملف تعريف العميل لتحسين توقعات المبيعات والتقارير.

يعد ربط كل عملية بيع بملف تعريف العميل أمراً بالغ الأهمية عند تشغيل برنامج ولاء حيث يجب عليك حساب نقاط العملاء.

للعملاء الجدد يمكنك إنشاء ملف تعريف في وقت الشراء مباشرة. للمشترين المتكررين ، يمكنك ببساطة إضافتهم إلى نظام البيع.

تطبيق الخصومات

بعد إضافة العناصر الخاصة بك إلى البيع يمكنك تطبيق الخصومات والمكافآت والعروض الترويجية الأخرى لجذب عملاء جدد للاشتراك في برنامج الولاء الخاص بك.

يجب عليك ضبط سعر العنصر يدوياً إذا كان نظام نقاط البيع بالتجزئة لا يحتوي على هذه الميزة.

 المدفوعات

تقبل أنظمة نقاط البيع من شركة وقت البيانات في السعودية مجموعة واسعة من أنواع الدفع، من النقد وبطاقات الائتمان إلى المدفوعات غير التلامسية والشيكات وبطاقات الهدايا.

إذا كنت تستخدم تتبع العميل، فيمكنك ربط العميل والموظف الذي قام بمعالجة المعاملة، هذه المعلومات مفيدة إذا كنت بحاجة إلى تقييم أداء فريقك ومعالجة العائد.

أضف ملاحظات

يمكنك إضافة ملاحظات خاصة إلى عملية بيع (على سبيل المثال ، لدى العميل طلب خاص) لضمان خدمة مخصصة، مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء.

تعرف على أفضل شركات نقاط البيع في السعودية

أهمية POS

كيفية استخدام نظام نقاط البيع في المطعم

يسهل تثبيت معظم أنظمة نقاط البيع في المطاعم ، بينما يمتلك البعض الآخر تطبيقاً يمكنك تنزيله على جهازك المحمول.

اتبع هذه الخطوات لاستخدام أنظمة نقاط البيع الخاصة بالمطعم.

إضافة القوائم

وضع قائمة بجميع الأطعمة والمشروبات وتصنيفها حسب فئاتها.

قد ترغب أيضاً في إضافة الصورة المقابلة لكل عنصر تبيعه في مطعمك، ويمكن القول إن إدراج المواد الغذائية هو أهم مهمة عند استخدام أنظمة نقاط البيع.

وبالتالي تأكد من تضمين الإضافات ونسب السكر والإضافات والملاحظات الخاصة الأخرى، تذكر أن القائمة هي القسم الذي يراه العملاء في كل مرة يطلبون فيها منك.

إضافة مستخدمين وتفاصيل تسجيل الدخول

في معظم المطاعم، يتعين على شخصين أو أكثر استخدام نظام نقاط البيع لذلك يجب عليك إعداد حسابات مستخدمين متعددة.

دمج الأدوات والأجهزة المناسبة

يعتمد نوع أجهزة نقاط البيع التي يحتاجها المطعم بشكل أساسي على حجمه ومتطلباته. ومع ذلك ، يجب أن تحتوي جميع الأنظمة على الأجهزة التالية.

  • درج النقود أو ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية
  • Card machine
  • QR codes
  • جهاز الماسح الضوئي
  • الطابعة

تعرف أكثر على نظام نقاط البيع السعودية

POS
تحتاج كل من متاجر البيع بالتجزئة والمطاعم إلى أجهزة نقاط البيع لمعالجة المدفوعات عبر بطاقات الائتمان والنقد و بطاقات الهدايا والأجهزة المحمولة والمزيد.

كما تحتاج العديد من الشركات في مجال البيع بالتجزئة والمطاعم أيضاً إلى أنظمة نقاط البيع لطباعة الإيصالات ومسح الرموز الشريطية وتخزين النقود في السجلات.

مع شركتك وقت البيانات في السعودية يمكنك الحصول على نظام نقاط البيع الأفضل لمساعدتك في تنمية عملك

لطلب النظام من هنا

المصادر : getedara.   ecommerce-platforms